香港剛剛度過近年來最熱鬧的圣誕節(jié)，零售、餐飲、酒店等行業(yè)受惠于恢復(fù)及擴(kuò)大深圳市“一簽多行”等措施，生意額明顯增長(zhǎng)。事實(shí)證明，中央挺港惠港政策切實(shí)有效，若能將“一簽多行”政策有序擴(kuò)大至大灣區(qū)其地內(nèi)地城市，不僅能為香港帶來更多客流，助力香港經(jīng)濟(jì)?復(fù)蘇，更能加快灣區(qū)經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)度。

　　擴(kuò)大“一簽多行”，是推進(jìn)兩地居民“雙向奔赴”的需要。去年初兩地恢復(fù)全面通關(guān)以來，港人北上消費(fèi)蔚然成風(fēng)。統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，2023年，港人外游共7192萬人次，其中八成以上是前往內(nèi)地。香港接待游客3400萬人次，其中八成是內(nèi)地游客，雙方的差距是約一倍。

　　踏入2024年，這種差距有增無減。在圣誕節(jié)前后的7日內(nèi)，共有約300萬人次的港人離境。同期，訪港游客為103.8萬，兩者相差196萬人次。換言之，港人北上人次相當(dāng)于南下內(nèi)地客的3倍。誠然，圣誕節(jié)一向是港人外游的高峰期，而內(nèi)地沒有相關(guān)假期，特別時(shí)段的數(shù)據(jù)代表性不足，但總體來看，現(xiàn)時(shí)港人北上規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于訪港內(nèi)地客，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。

　　港人北上多于內(nèi)地客南下，原因是多方面的，包括匯率、消費(fèi)性價(jià)比、內(nèi)地服務(wù)質(zhì)素大幅提升等，最重要的原因可能是港人持回鄉(xiāng)證回內(nèi)地沒有任何限制，這種“自由行”方便港人隨時(shí)北上消費(fèi)。反觀香港營(yíng)商成本較高，消費(fèi)不便宜，成為內(nèi)地客考慮是否南下的一個(gè)關(guān)鍵因素。不過，大灣區(qū)內(nèi)地城市高消費(fèi)群體很大，只是受制于每次訪港要辦理簽注的手續(xù)，若深圳之外的其他大灣區(qū)城市也能享受“一簽多行”政策，相信將有助提升內(nèi)地游客訪港意欲，縮窄上述差距。

　　擴(kuò)大“一簽多行”措施，是提振香港經(jīng)濟(jì)的需要。旅游業(yè)在香港GDP的比重不算大，只占約6%，卻是香港支柱產(chǎn)業(yè)之一，原因是旅游業(yè)關(guān)聯(lián)性大，涉及零售、酒店、交通、餐飲等多個(gè)行業(yè)。在香港樓市下跌、股市遠(yuǎn)未恢復(fù)至疫前水平的當(dāng)下，旅游業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的提振效應(yīng)更明顯。問題是，疫后旅游業(yè)生態(tài)急劇改變，顧客消費(fèi)模式有了變化，游客“爆買”不再，更出現(xiàn)“特種兵”的消閒游模式，令本地旅游業(yè)出現(xiàn)所謂“旺丁不旺財(cái)”的情況。若能增加游客量，整體消費(fèi)量提升，將為香港經(jīng)濟(jì)提供新動(dòng)能。

　　“雙向奔赴”促進(jìn)民心相通

　　擴(kuò)大“一簽多行”，是香港社會(huì)的共同愿望。前些年香港受政治風(fēng)波的影響，小部分人產(chǎn)生排斥內(nèi)地游客的情緒，并衍生出兩地矛盾。隨著中央在港撥亂反正，香港筑牢維護(hù)國安屏障，香港已翻開新一頁，兩地關(guān)系已復(fù)歸正常。大量港人北上消費(fèi)，就是用腳投票，表達(dá)對(duì)內(nèi)地高質(zhì)量發(fā)展的肯定。其中，包括一些過去對(duì)內(nèi)地抱有偏見及抗拒的人，他們?cè)趦?nèi)地的切身體驗(yàn)讓他們大開眼界，改變了偏見，由排斥內(nèi)地游客變成接受和歡迎。兩地居民的“雙向奔赴”有力促進(jìn)民心相通，應(yīng)該進(jìn)一步鼓勵(lì)、推進(jìn)。

　　中央一向關(guān)愛香港、支持香港。特別是去年以來，挺港惠港措施陸續(xù)有來，由擴(kuò)大“個(gè)人游”城市，到增加內(nèi)地客在港消費(fèi)免稅額，再到恢復(fù)和擴(kuò)大深圳“一簽多行”等，可以說是“香港有求，國家必應(yīng)”，對(duì)香港經(jīng)濟(jì)?復(fù)蘇發(fā)揮了重要作用。對(duì)于香港民意希望將“一簽多行”政策擴(kuò)大至大灣區(qū)其他內(nèi)地城市，筆者相信中央會(huì)積極考慮。

　　香港的接待能力、人流控制能否跟得上，是大家關(guān)心的一個(gè)話題。記憶猶新的是2024年元旦跨年夜，大批內(nèi)地客來港觀看維港煙花匯演，不少人當(dāng)夜離港，但因交通配套不足及通關(guān)能力所限，導(dǎo)致多人被迫露宿街頭，事件引起廣泛關(guān)注。2025年元旦將至，香港將再次舉行煙花匯演，相信會(huì)有大批即日往返的內(nèi)地客，對(duì)香港而言，特區(qū)政府雖然已汲取經(jīng)驗(yàn)，延長(zhǎng)羅湖口岸服務(wù)時(shí)間，深圳灣口岸于除夕夜通宵服務(wù)，并加強(qiáng)相關(guān)的交通配套，但人流的控制能力和通關(guān)能力，仍然是一個(gè)考驗(yàn)。

　　筆者認(rèn)為，特區(qū)政府可考慮組織一支“關(guān)愛隊(duì)”，萬一出現(xiàn)突發(fā)情況，主管部門負(fù)責(zé)人需要現(xiàn)身“前線”，協(xié)助疏導(dǎo)及解釋，為負(fù)面情緒降溫，為游客送上體貼及關(guān)心。

　　香港是全球服務(wù)業(yè)主導(dǎo)程度最高的經(jīng)濟(jì)體，向來提供優(yōu)質(zhì)及多元化的服務(wù)。服務(wù)業(yè)質(zhì)素一直是社會(huì)大眾關(guān)注的議題，惟近期旅客對(duì)個(gè)別行業(yè)的吐槽增多，黑店宰客丑聞也偶有所聞。這些亂象雖說不多，但影響很壞。特區(qū)政府對(duì)此高度重視，旅發(fā)局亦于今年中推出全新的“禮貌運(yùn)動(dòng)”，推廣好客之都。警方、海關(guān)等部門加強(qiáng)了“放蛇”執(zhí)法，提升阻嚇力。但根本上來說，香港商界需要認(rèn)真提升服務(wù)水平，真正讓客人有賓至如歸之感。

　　切實(shí)提高旅游服務(wù)業(yè)水平

　　上月底，香港機(jī)場(chǎng)三跑系統(tǒng)正式啟用投入服務(wù)。本月初，有大型郵輪重返香港，并宣布正部署更多以香港為母港的航線。近期，廣深港高鐵香港段陸續(xù)開出新線、增加站點(diǎn)及班次，推出旅游專列，日內(nèi)又將開通西安北長(zhǎng)途線，增加梅州西、蘇州南及西安北三個(gè)城市站點(diǎn)。而連接深圳灣口岸的深圳地鐵13號(hào)線也于剛過去的周日開通。這一切，為本港的旅游業(yè)帶來利好消息，也將刺激本港經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

　　香港發(fā)展高質(zhì)量旅游，需要有高水平的服務(wù)配套，展現(xiàn)香港新階段的新精神面貌，將香港旅游業(yè)的金字招牌舉得更高、擦得更亮。

　　港區(qū)全國人大代表、香港立法會(huì)議員