近日，農(nóng)夫山泉?jiǎng)?chuàng)始人鐘睒睒的一番言論將拼多多推上輿論風(fēng)口。他直言：“拼多多這樣的價(jià)格體系，對(duì)中國(guó)品牌、中國(guó)產(chǎn)業(yè)是一種巨大的傷害。”

　　今年以來(lái)，因售假風(fēng)波，拼多多遭到了酒企和作家的猛烈抨擊與聲討。五糧液曾發(fā)布公告稱(chēng)：“（拼多多）平臺(tái)多家店鋪銷(xiāo)售的五糧液產(chǎn)品為假冒，上述行為嚴(yán)重?fù)p害了公司聲譽(yù)及消費(fèi)者權(quán)益。”

　　有業(yè)內(nèi)人士指出，電商平臺(tái)存在的假冒產(chǎn)品問(wèn)題，已經(jīng)對(duì)酒企的價(jià)格體系和品牌形象造成了擾亂。平臺(tái)上的亂價(jià)現(xiàn)象不僅損害了消費(fèi)者的利益，也影響了正規(guī)酒企的市場(chǎng)秩序。

　　繼五糧液后
　　拼多多再遭金沙古酒打假

　　繼五糧液怒斥拼多多后，貴州金沙古酒酒業(yè)有限公司（以下稱(chēng)“金沙古酒”）也加入了打假行列。

　　11月19日，金沙古酒發(fā)布關(guān)于拼多多及淘寶平臺(tái)產(chǎn)品亂價(jià)現(xiàn)象發(fā)表官方聲明。

　　金沙古酒表示，近期公司接到多名消費(fèi)者關(guān)于低價(jià)從“拼多多”“淘寶”平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的金沙古產(chǎn)品真?zhèn)巫稍?xún)。經(jīng)核實(shí)，平臺(tái)多家店鋪銷(xiāo)售的金沙古產(chǎn)品多為假冒。上述行為嚴(yán)重?fù)p害了我司聲譽(yù)及消費(fèi)者權(quán)益，給我司的品牌形象和經(jīng)濟(jì)效益帶來(lái)了巨大影響。

　　金沙古酒指出，目前僅拼多多及淘寶平臺(tái)上“金沙古官方旗艦店”銷(xiāo)售的金沙古品牌產(chǎn)品為正品，其他未經(jīng)過(guò)公司授權(quán)在上述平臺(tái)店鋪銷(xiāo)售的“金沙古”相關(guān)產(chǎn)品均為假冒商品，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)使用存在重大風(fēng)險(xiǎn)。

　　同時(shí)，金沙古酒在聲明中強(qiáng)調(diào)，這些假冒產(chǎn)品不僅侵犯了公司的合法權(quán)益，也嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益。公司將采取法律手段，追究相關(guān)店鋪的法律責(zé)任，以維護(hù)品牌形象和消費(fèi)者利益。同時(shí)，金沙古酒提醒廣大消費(fèi)者，購(gòu)買(mǎi)金沙古酒產(chǎn)品時(shí)，務(wù)必選擇正規(guī)渠道，以免上當(dāng)受騙。

　　針對(duì)此聲明，金沙古酒方面對(duì)大公科技表示：“在拼多多平臺(tái)金沙古產(chǎn)品遭到投訴，我們查驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)是假貨。我們之前的防偽做的沒(méi)有那么完善，接下來(lái)公司將采用產(chǎn)品識(shí)別二維碼，做一個(gè)五碼合一的系統(tǒng)，通過(guò)掃碼就可以溯源到我們整個(gè)產(chǎn)品的供應(yīng)鏈條，方便辨別真?zhèn)巍?rdquo;

　　中國(guó)酒業(yè)獨(dú)立評(píng)論人肖竹青曾對(duì)大公科技表示：“拼多多或有些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)并不是依靠酒業(yè)大廠廣告投放來(lái)盈利，是靠低價(jià)來(lái)吸引消費(fèi)者續(xù)購(gòu)維持生存的廉價(jià)購(gòu)物平臺(tái)，所以最關(guān)注拉低產(chǎn)品價(jià)格，甚至在品質(zhì)和保真上讓步。”

　　值得一提的是，早在今年3月，五糧液也曾下場(chǎng)打假拼多多。

　　3月13日，五糧液曾在官網(wǎng)發(fā)布聲明稱(chēng)，公司接到多名消費(fèi)者關(guān)于低價(jià)從“拼多多”平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的五糧液產(chǎn)品真?zhèn)巫稍?xún)。經(jīng)其核實(shí)，該平臺(tái)多家店鋪銷(xiāo)售的五糧液產(chǎn)品為假冒，上述行為嚴(yán)重?fù)p害了五糧液公司聲譽(yù)及消費(fèi)者權(quán)益。

　　聲明指出，五糧液尚未在“拼多多”平臺(tái)開(kāi)設(shè)“五糧液官方旗艦店”，也未授權(quán)任何商家在“拼多多”平臺(tái)開(kāi)設(shè)的店鋪名稱(chēng)中使用“五糧液”。為維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，五糧液公司在官網(wǎng)上公布了五糧液產(chǎn)品電商銷(xiāo)售渠道并不定期更新，敬請(qǐng)廣大消費(fèi)者通過(guò)官方公布的渠道購(gòu)買(mǎi)五糧液產(chǎn)品，以免自身合法權(quán)益受損。

　　11月1日，五糧液在官網(wǎng)發(fā)布了《關(guān)于五糧液電商銷(xiāo)售渠道的聲明》，五糧液的電商銷(xiāo)售渠道包括多個(gè)官方自營(yíng)店鋪，涉及京東、天貓、抖音、蘇寧、微信等平臺(tái)，大公科技在上述電商銷(xiāo)售渠道中并未發(fā)現(xiàn)拼多多的身影。

　　11月2日，五糧液發(fā)布了《致五糧液消費(fèi)者的告知書(shū)》，稱(chēng)接到眾多消費(fèi)者關(guān)于在某些電商平臺(tái)“百億補(bǔ)貼”上購(gòu)買(mǎi)的五糧液產(chǎn)品真?zhèn)巫稍?xún)，并建議消費(fèi)者通過(guò)五糧液官網(wǎng)公布的銷(xiāo)售渠道購(gòu)買(mǎi)。

　　11月13日，五糧液在官網(wǎng)發(fā)布《致五糧液消費(fèi)者的告知書(shū)（二）》稱(chēng)，據(jù)本月五糧液產(chǎn)品免費(fèi)鑒定活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在對(duì)消費(fèi)者在線上平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的148瓶產(chǎn)品鑒定中，共發(fā)現(xiàn)假冒公司產(chǎn)品18瓶，占鑒定總數(shù)的12%。根據(jù)消費(fèi)者提供的購(gòu)買(mǎi)憑證，發(fā)現(xiàn)14瓶假冒產(chǎn)品部分來(lái)源于某大型電商平臺(tái)“百億補(bǔ)貼”頻道中的店鋪，占假冒產(chǎn)品總數(shù)的77%，其余4瓶來(lái)源于其他電商平臺(tái)中的店鋪，以上售假店鋪均非公司公布銷(xiāo)售渠道中的店鋪。

　　酒類(lèi)分析師蔡學(xué)飛認(rèn)為，惡意的低價(jià)不僅沖擊企業(yè)好不容易建立的價(jià)格體系，而且白酒屬于食品，許多電商缺乏約束，低價(jià)會(huì)誘導(dǎo)許多平臺(tái)通過(guò)以次充好、真假摻售等手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，損害消費(fèi)者利益，破壞了行業(yè)經(jīng)營(yíng)生態(tài)，嚴(yán)重影響企業(yè)品牌形象與產(chǎn)品銷(xiāo)售。所以，酒企在春節(jié)消費(fèi)季這樣的關(guān)鍵時(shí)段，五糧液等名酒企抵制電商平臺(tái)，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)具有維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，保證企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)等積極價(jià)值。

　　知名戰(zhàn)略定位專(zhuān)家、福建華策品牌定位咨詢(xún)創(chuàng)始人詹軍豪接受大公科技記者采訪時(shí)表示，金沙古酒和五糧液近期發(fā)布的聲明揭示了電商平臺(tái)存在的假冒產(chǎn)品問(wèn)題，這確實(shí)對(duì)酒企的價(jià)格體系和品牌形象造成了擾亂。平臺(tái)上的亂價(jià)現(xiàn)象不僅損害了消費(fèi)者的利益，也影響了正規(guī)酒企的市場(chǎng)秩序。部分商家利用平臺(tái)流量?jī)?yōu)勢(shì)，通過(guò)低價(jià)銷(xiāo)售假冒產(chǎn)品，搶占了正規(guī)酒企的市場(chǎng)份額。平臺(tái)為了搶流量而刻意放松對(duì)部分商家的產(chǎn)品審核，更是加劇了這一問(wèn)題。因此，平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)商家的監(jiān)管和審核，維護(hù)公平的市場(chǎng)環(huán)境。

　　假貨多領(lǐng)域泛濫
　　黃崢被隔空喊話

　　11月19日，農(nóng)夫山泉?jiǎng)?chuàng)始人鐘睒睒在江西贛州出席活動(dòng)時(shí)，在談及拼多多時(shí)，他表示：“拼多多這樣的價(jià)格體系，對(duì)中國(guó)品牌、中國(guó)產(chǎn)業(yè)是一種巨大的傷害。”拼多多讓整個(gè)價(jià)格體系下降，劣幣驅(qū)逐良幣，而這些年，農(nóng)夫山泉一直在撐著價(jià)格體系。“我們撐著價(jià)格，我們盡量要把價(jià)格拉上來(lái)。”

　　對(duì)此，中國(guó)企業(yè)資本聯(lián)盟副理事長(zhǎng)柏文喜表示，從鐘睒睒的言論中，可以看出他對(duì)當(dāng)前一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)商業(yè)模式的批評(píng)，特別是那些以低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)為主要手段的平臺(tái)。他認(rèn)為這種模式可能會(huì)破壞正常的市場(chǎng)秩序，損害品牌價(jià)值，并可能對(duì)消費(fèi)者權(quán)益造成影響。同時(shí)，他也呼吁企業(yè)應(yīng)該追求高技術(shù)發(fā)展，而不是僅僅依賴(lài)于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。

　　因假貨縱橫，今年年初拼多多還遭到了經(jīng)濟(jì)學(xué)家任澤平的“靈魂五問(wèn)“。

　　1月14日，任澤平發(fā)了一篇名為《五問(wèn)拼多多：要么就是縱容小偷，要么自己就是小偷，是該重視假貨橫行了！》的微博。

　　任澤平表示，最近試用拼多多以后，假貨橫行泛濫，內(nèi)心五味雜陳。拼多多上面的圖書(shū)等商品價(jià)格低的驚人，到處充斥著幾塊錢(qián)一本的新書(shū)，包括上市第一天的圖書(shū)。“這是對(duì)作者原創(chuàng)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的嚴(yán)重侵害！這是公然縱容違法和小偷行為！平臺(tái)難道一點(diǎn)責(zé)任沒(méi)有嗎？”

　　與此同時(shí)，知名財(cái)經(jīng)作家吳曉波發(fā)文稱(chēng)，自己第一次用拼多多，購(gòu)買(mǎi)的是自己撰寫(xiě)的《激蕩十年，水大魚(yú)大》和《激蕩三十年》上下冊(cè)，三冊(cè)售價(jià)僅21.15元，到手后皆為盜版。

　　吳曉波在文中警告拼多多：“至少對(duì)于中國(guó)的圖書(shū)產(chǎn)業(yè)而言，‘僅退款’是一個(gè)噩夢(mèng)，很可能殺得這個(gè)產(chǎn)業(yè)失血而亡。”他直言：“若因一項(xiàng)商業(yè)促銷(xiāo)政策導(dǎo)致圖書(shū)產(chǎn)業(yè)的崩塌，夜半夢(mèng)回，誰(shuí)人能以心安。”

　　拼多多上盜版書(shū)泛濫成災(zāi)，也讓作家們無(wú)可奈何。

　　11月11日，網(wǎng)絡(luò)大V六神磊磊在微信公眾號(hào)發(fā)表了一篇名為《黃崢，確定要這樣砍年輕人一刀嗎？》的文章?？卦V新人作者的新書(shū)10月27日北京首發(fā)前，拼多多平臺(tái)上就已出現(xiàn)了該書(shū)的盜版“預(yù)售”。

　　六神磊磊在文中提到，黃崢出生于杭州一個(gè)普通工薪家庭，也曾經(jīng)有過(guò)拮據(jù)的時(shí)候。并且發(fā)問(wèn)，“現(xiàn)在當(dāng)巨富久了，不知是否還記得少年窮的滋味？”“黃崢先生你畢業(yè)就去了谷歌，可知道時(shí)薪9元人民幣的滋味嗎？”

　　同時(shí)，六神磊磊表示：“黃崢先生，或許在你看來(lái)，盜版書(shū)壓根不算什么大事。所以拼多多的盜版書(shū)問(wèn)題總是治不好，犯完又改，改完又犯，千錘百煉。事實(shí)上，新人出書(shū)太不容易了，盜版書(shū)完全可能重創(chuàng)一個(gè)新人，侵蝕他的市場(chǎng)，哪怕明明寫(xiě)得不錯(cuò)，卻也難以再獲得培養(yǎng)和支持。”

　　值得一提的是，很多出版社也被拼多多盜版書(shū)搞到崩潰。

　　六神磊磊稱(chēng)，人民文學(xué)出版社之前有一個(gè)統(tǒng)計(jì)，拼多多平臺(tái)共銷(xiāo)售盜版、盜印《紅星閃耀中國(guó)》10萬(wàn)冊(cè)+、《長(zhǎng)征》5萬(wàn)冊(cè)+、“哈利波特”系列5萬(wàn)冊(cè)+……紅色書(shū)籍、革命書(shū)籍照盜版不誤。

　　大公科技注意到，在黑貓投訴平臺(tái)，拼多多累計(jì)投訴量超139萬(wàn)條，高于京東、淘寶、抖音等一眾電商平臺(tái)，投訴平內(nèi)容涉及商家不退款、虛假宣傳、平臺(tái)縱容商家售假等方面。


　　對(duì)此，柏文喜認(rèn)為拼多多拼多多投訴量如此之大的原因涉及以下幾方面，包括假貨和山寨產(chǎn)品問(wèn)題、平臺(tái)監(jiān)管不力、促銷(xiāo)活動(dòng)引發(fā)的投訴、回復(fù)和處理效率低等。

　　柏文喜對(duì)大公科技表示，拼多多上的假貨銷(xiāo)售非常猖獗，涵蓋了服裝、電子電器、金飾、飲料、圖書(shū)等多個(gè)品類(lèi)。大量的假貨和山寨產(chǎn)品銷(xiāo)售導(dǎo)致了消費(fèi)者投訴量的增加。“平臺(tái)可能在一定程度上縱容了商家售假行為，導(dǎo)致了消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的不滿(mǎn)和投訴。”

　　同時(shí)，柏文喜稱(chēng)，拼多多的回復(fù)量和完成量也相對(duì)較低，這可能意味著平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者投訴的響應(yīng)和處理不夠及時(shí)，進(jìn)一步加劇了投訴量的增加。

　　2018年，拼多多上市不久后，黃崢就曾在媒體溝通會(huì)上出面回應(yīng)過(guò)拼多多售假爭(zhēng)議。彼時(shí)，黃崢坦言，拼多多平臺(tái)上山寨問(wèn)題比假貨嚴(yán)重，爭(zhēng)取在未來(lái)一個(gè)月內(nèi)出臺(tái)打擊山寨產(chǎn)品等解決方案。

　　然而，六載光陰已逝，拼多多在售假泥潭中卻越陷越深。未來(lái)，黃崢能否出手整治平臺(tái)售假亂象，大公科技將持續(xù)關(guān)注。