9月13日，由知名母嬰品牌兔頭媽媽攜手中國口腔清潔護理用品工業(yè)協(xié)會舉辦的兒童口腔健康發(fā)展高峰論壇在杭州成功召開，眾多口腔健康領域的權威專家齊聚一堂，呼吁廣泛關注兒童蛀牙問題，共同引領中國兒童口腔護理產(chǎn)業(yè)和兒童口腔用品的高質(zhì)量發(fā)展，共同守護中國兒童口腔健康。

　　世界牙科聯(lián)盟公共衛(wèi)生委員會主席、中國牙病防治基金會秘書長榮文笙教授在此次論壇上分享到，口腔流調(diào)顯示幼兒園入園時3歲兒童乳牙患齲率高達50%，5歲前兒童乳牙患齲率超72%，而且患齲率有逐年增高的趨勢。

　　根據(jù)第四次全國口腔流調(diào)數(shù)據(jù)，我國12歲兒童的恒牙患齲率高達38.5%，較十年前上升59.3%，15歲兒童的恒牙患齲率高達44.4%，成年人35-44歲的恒牙患齲率更是高達89.0%，這表明兒童期未養(yǎng)成良好的口腔衛(wèi)生習慣，導致成年后蛀牙問題嚴重。

　　中童傳媒研究院院長高冬梅在論壇上指出，盡管兒童口腔護理行業(yè)的整體消費規(guī)模在增長，但仍然有六成兒童沒有使用過牙膏等口腔護理產(chǎn)品，市場滲透率僅為38.7%。這意味著市場上專業(yè)的兒童口腔護理產(chǎn)品相對稀缺，許多產(chǎn)品只是成人牙膏的縮小版，沒有真正的兒童專屬功效。

　　兔頭媽媽還將品牌優(yōu)勢的“分齡”理念運用到牙膏上，根據(jù)不同年齡段兒童牙齒生長特點、口腔黏膜環(huán)境不同，推出1階（1-3歲）乳牙萌出期，2階（3-12歲）生長期和換牙期，3階（13歲+）恒牙期三種不同的產(chǎn)品，實現(xiàn)分齡分劑量的科學分齡護齒。

　　論壇上，創(chuàng)始人劉楠表示：“我們必須在預防蛀牙方面下更多功夫，包括在原材料、研發(fā)、功效和臨床方面。”兔頭媽媽聯(lián)合江南大學化學與材料工程學院進行奧拉氟原料在兒童分齡劑量中的整體配方的防蛀功效與防蛀時長評估，并與SGS進行全面的安全性評估。兔頭媽媽還與500多家牙科診所合作，并與專業(yè)的CRO機構共同進行三甲醫(yī)院的臨床研究。

　　雖然劉楠宣稱，兔頭媽媽在預防蛀牙方面下更多功夫，但兔頭媽媽旗下的奧拉氟防蛀兒童牙膏似乎并沒有獲得消費者認可，有一些消費者甚至表示，奧拉氟防蛀兒童牙膏就是“智商稅”。

　　公開資料顯示，兔頭媽媽（其前身為“兔頭媽媽甄選”）作為蜜芽旗下專業(yè)母嬰護理品牌，于2017年6月上線，采用ODM(原始設計制造商)模式。

　　基于龐大的平臺大數(shù)據(jù)基礎，蜜芽早早地便注意到了品牌價值在母嬰市場的變化，并正式開始由電商平臺向品牌進行轉(zhuǎn)變。2022年9月，蜜芽App正式停止服務后，創(chuàng)始人兼CEO劉楠的工作重心便已全面轉(zhuǎn)向“兔頭媽媽”自有品牌，從一個電商創(chuàng)業(yè)者轉(zhuǎn)型成為品牌創(chuàng)業(yè)者。

　　據(jù)媒體報道，劉楠稱，蜜芽自2016年起就開始了自有品牌的嘗試，除兔頭媽媽外，還有七八個自有品牌都達到上億元的規(guī)模。最終選擇兒童洗護賽道，是因為從數(shù)據(jù)和行業(yè)發(fā)展來看，她認為這個賽道還有很多的潛力和需求未被挖掘。

　　伴隨90后、95后的消費者們正成為母嬰消費主力軍，新一代父母對于孩子的撫養(yǎng)方式也發(fā)生著新變化，這也助推了母嬰行業(yè)的快速革新。近年來社交媒體平臺的爆發(fā)，也給了眾多新型嬰童洗護品牌切入市場的機遇。兔頭媽媽正是通過抖音、小紅書、微博等社交平臺投放營銷，在年輕一代新父母群體中實現(xiàn)了較大聲量。

　　目前，兔頭媽媽已經(jīng)打造出了兒童分齡面霜、兒童牙膏、兒童潔面等多個口碑大單品，并在2022年實現(xiàn)營收超5億，逆勢增長240%。

　　不過，兔頭媽媽旗下產(chǎn)品質(zhì)量卻飽受詬病。

　　公開資料顯示，針對兒童口腔問題凸顯，兔頭媽媽相繼推出了兒童奧拉氟防蛀牙膏、功能兒童牙刷、兒童護齒噴霧等兒童口腔護理產(chǎn)品。

　　其中，兔頭媽媽奧拉氟分齡牙膏上線15天即登上抖音牙膏熱銷榜TOP1。大公快消注意到，在兔頭媽媽京東自營官方旗艦店中，有眾多消費者吐槽兔頭媽媽奧拉氟兒童防蛀牙膏性價比低、包裝簡陋、牙膏沒有效果等。

　　有消費者評價稱：“用了半個月孩子經(jīng)常說舌頭麻，用的量也很少，以前用艾美適從來沒有出現(xiàn)這種問題，問客服也不知道原因，不敢繼續(xù)用了。”另有消費者表示，不知道好評是不是刷的，刷了幾次牙齒比沒刷還黃。

　　另外，還有消費者戲稱，兔頭媽媽奧拉氟兒童防蛀牙膏的價格直逼“花西子”。


　　據(jù)兔頭媽媽京東自營官方旗艦店顯示，兔頭媽媽奧拉氟兒童防蛀牙膏10g的標價為10元，其50g的標價為39.9元。有網(wǎng)友評價稱，“金子做的吧，10g就要9.9，還不包郵。”


　　天貓超市顯示，同樣含有奧拉氟的青蛙王子奧特曼聯(lián)名兒童牙膏140g的標價為31.92元，不僅價格低，容量還是兔頭媽媽奧拉氟兒童防蛀牙膏的近3倍。

　　不僅如此，在黑貓投訴平臺，也有消費者對兔頭媽媽進行投訴，投訴問題涉及虛假宣傳、售后服務差、劣質(zhì)產(chǎn)品等。

　　其中，有消費者投訴稱用了兔頭媽媽的產(chǎn)品后，孩子出現(xiàn)了過敏的癥狀。消費者表示，孩子住院期間用了兔頭媽媽的口罩，只用了一片，不到2個小時，眼睛以下部分開始起紅疹子，讓醫(yī)生看了一下說是過敏，因為孩子肺炎住院，醫(yī)院有明確忌口，不可能食物過敏，兔頭媽媽的處理方式讓我墊付運費商品退回。消費者并不能接受這種處理方式，消費者稱，“本身孩子生病住院已經(jīng)難受，還要忍受口罩帶來的過敏，淘寶讓我拿去檢測，還要照顧孩子住院，是消耗我的精力和財力嗎？”

　　另有消費者表示，兔頭媽媽甄選母嬰旗艦店(抖音)銷售劣質(zhì)嬰幼兒枕頭，枕頭發(fā)霉，商家無法出示質(zhì)量檢測報告，還拒不賠償。

　　“抖音平臺這種直播銷售爆出的問題越來越多，因為準入門檻兒比較低，導致大量的一些不合格產(chǎn)品或者說質(zhì)量差的產(chǎn)品在上面進行銷售。”乳制品行業(yè)分析師宋亮指出，銷售一些專業(yè)性產(chǎn)品，或者專業(yè)性比較強的產(chǎn)品，就會造成它的這個問題的凸顯。所以，針對于特殊群體，像母嬰產(chǎn)品的銷售就要建立起嚴格的門檻兒準入制度。

　　宋亮表示，目前來說，對于任何一個產(chǎn)品在中國或者是在境外進行代工生產(chǎn)，它的門檻很低，成本也很低，甚至有些產(chǎn)品只要付費，基本上想要代工什么都可以。在抖音或者小紅書上注冊一個IP，做一些種草，然后進行產(chǎn)品銷售，就可以把這個產(chǎn)品賣出去。但是，這種產(chǎn)品復購率較低，通常是一錘子買賣，原因是產(chǎn)品的品質(zhì)一般。那么對于平臺商抖音來說呢，就要建立起嚴格的門檻準入制度，其次，對于產(chǎn)品的加工、來源地、原料等要進行嚴格的把關，這樣才能夠從源頭上杜絕這種一錘子買賣。